Возврат
В течение 14 дней можно вернуть товар двумя способами: Почтой России.
Сколько дней есть на возврат?
Обратите внимание, что возвращение товара возможно не ранее чем через 2 рабочих дня после покупки и не позднее 14 дней со дня приобретения.
Обратите внимание, некоторые виды товаров, возврату не подлежат.
Какие товары не подлежат возврату?
Вы вправе вернуть любой товар, если вы не использовали его и он не имеет никаких повреждений или следов носки, таких как пятна, катышки или потертости.
Однако нам нужно обратить ваше внимание на то, что некоторые товары, такие как нижнее белье, купальники, пижамы и носки, могут быть возвращены только через Почту России. Розничные магазины не имеют право принимать их возвращение в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Как вернуть товар Почтой России?
- Заполните заявление на возврат. Укажите банковские реквизиты, по ним мы перечислим деньги. Упакуйте товар, вложите заявление на возврат и накладную из заказа/копию чека.
- Проверьте посылку перед отправкой:
- Товары в заявлении и в посылке совпадают по количеству и по коду.
- Бирки и ярлыки сохранены на всех товарах.
- Реквизиты карты или счёта в заявлении указаны правильно.
- Накладная или копия чека лежит в пакете — так мы сможем быстрее вернуть деньги.
Отправьте посылку Почтой России по адресу:
_ (клиентский возврат). Уточните информацию о тарифах и сроках доставки в отделениях ФГУП «Почта России» или на сайте www.pochta.ru
Когда я получу возврат денежных средств за товар?
В течение 10 дней с момента возврата товара на наш склад, если с товарами всё в порядке и соблюдены правила возврата.